How to properly use information about site visitors?

Question

Computer networks

Good afternoon!
I noticed on some sites there is a system for autofilling lead forms, for example, justclick.ru .
I found the site incomtracker.ru , today they called from the site to my mobile phone, while I did not leave any applications and information, I just looked at the information. I heard that OneTwoTrip uses this technology.
Found the site socfishing.ru - identifies visitors to your site and provides their profiles to VKontakte.
There is one question. How to use these technologies?
Consider the following options:

• phone number. How to do it right:
  - call (call while visiting the site or after a while)
  - write a message (SMS or instant messenger)
  
• e-mail:
  - auto-completion of lead forms (the visitor only needs to click on the button and make a request)
  - write a message to the mail
  
• profile in a social network (write a message in the profile)
  

What is the best approach to use? Can this technology scare potential customers?

Answer 1

Frightening is unlikely. But to piss off - completely. Why do I need some fake calls and SMS? The first reaction will be to send the caller on a walking erotic journey.
And it is correct - to use only the information that the user provided independently and only with his consent.

Answer 2

profile in a social network (write a message in the profile)

Не вздумай. Профили собирают, что бы лучше понимать кто покупает, а кто нет и почему. Помогает составить портрет потребителя, так сказать. Не более того.

написать сообщение на почту

Оставленная на сайте почта - контакт потенциального клиента, которого можно использовать не только в рамках данного проекта. Что с ней делать? Отправлять рекламные письма, разумеется.

телефон, написать сообщение

Не вздумай. В крайнем случае в мессенджер, но только не sms.

позвонить

Только если пользователь начал оформлять заказ, но не закончил. Можно позвонить (если время удобное) и узнать, нужна ли помощь.
И как написал Rsa97, если вы получили информацию о пользователе, которую он сам вам не оставлял, то не нужно давать ему знать об этом.