Why did Hetzner refuse to take the order?

Question

Hetzner

Решил заказать у них VPS (CX10). Соблазнился соотношением характеристик и цены.
Вскоре после заказа получил письмо с просьбой предоставить им фотографии паспорта и банковской карты. Видимо, у них это обычная практика. Отправил им то, что они просили. Из соображений безопасности номер паспорта и часть номера карты скрыл на фотографии. Паспорт у меня только российский.
Через некоторое время получил неожиданный для меня ответ:
After reviewing your order, we regret to inform you that we are not able to accept it due to concerns with the data entered.
Корректность данных внимательно проверял.
Может быть кто-то сталкивался с такой ситуацией или хотя бы знает возможные причины отказа?

Answer 1

I have been working with them for a long time. They may refuse if the IP from which they registered does not match the country that they indicated during registration. Of course, he hid the passport number, there was still a photo and a name to cover up. So they refused. Anti scam prevent 3Level.

Answer 2

Well, you didn’t verify yourself and for some reason hid your data for some kind of mythical protection.