Who should write the documentation (in the company) for the software product?

Question

Documentation

Who should write the documentation (in the company) for the software product?
What staff should be doing this?

Answer 1

В принципе, коллеги выше уже основную часть сказали. Добавлю от себя:
1. Концепт системы и ТЗ - Аналитик.
2. Планы работы и контроль их выполнения - ПМ
3. Эксплутационная документация (руководства разного типа и вида, FAQ, HOWTO и т.п.) - технический писатель.
4. API, SDK reference, архитектурные документы - либо технический писатель (если он высокого класса), либо разработчики.
5. Постановка работ по документированию (типы документов, исполнители, docflow между членами команды и.т.п.) - в больших компаниях технический писатель уровня Lead. В маленьких стартапах - у кого больше опыта.
6. Тест-планы, тест-кейсы - группы тестирования (либо лид, либо наиболее опытный)
Для справки предыдущих участником треда: заказчики в 98% случаев НИЧЕГО не делают. Это правда жизни. Т.е. они скажут "хочу это и это", но построить из этих слов грамотную систему - см. п.1

Answer 2

Вся команда. Каждый свою часть.

Answer 3

Customer
Technical Writer
PM
TL
Support
Developers

Answer 4

The same people, with the same quality control hierarchy.

Answer 5

The question makes no sense without specification.
Depends on the capabilities of the company and the complexity of the product and the importance of documentation.

• Sometimes a developer.
  
• Sometimes a special technical writer.
  
• Sometimes - no one (or one page in the application's help).