IP telephony in the office from scratch, what do you need?

Question

linux

Поставили задачу: всем ip-телефонию. Раньше дела с ней не имел. Я так понимаю для нее нужно закупить телефоны и сервер в виртуалочку поставить, этого хватит? На чем лучше asterisk крутить: linux или bsd? В телефонах есть WAN, LAN, то-есть туда включаю локалочку, а из него уже шнурок в комп клиента?
ВАЖНО:
Нужна запись ВСЕХ разговоров, это реализуемо?

Answer 1

Если у вас нет опыта работы с Asterisk, то лучше использовать готовый дистрибутив, например elastix.
Если нужны недорогие физические аппараты с 2-мя портами, то отлично работают Yealink T19.
А вообще, для начала есть отличная книга "Asterisk Будущее телефонии". Когда-то с неё начинал изучение.
Запись ВСЕХ разговоров - не проблема.

Answer 2

Во-первых, не согласен с утверждением, что стоит заморачиваться с телефонией при наличии 20+ абонентов. Манго и прочее уже пробовал, по сути там любой тариф хуже астериска и имеет ряд ограничений.
Во-вторых, не имея технических знаний и никогда не ставя linux, поставил связку ubuntu + asterisk за 2 часа вот по этому ману:
asterisk-pbx.ru/wiki/asterisk_install/asterisk-13_...
Главное внимательность при установке.
В-третьих, см мой профиль на тостере, найдете у меня вопросы по астеру и ответы, которые облегчают понимание Астериска в сложных ситуациях.
PS: Запись разговоров - стандартная функция, делается в два щелчка при заведении абонентов в базу через Freepbx (это web оболочка для Asterisk)

Answer 3

Как альтернативный вариант https://telephony.yandex.ru

Answer 4

У всех есть мобильный телефон, так?
И если так, то проще купить у оператора виртуальную атс встроенную сразу в сим карты и облако, мы пользуемся вот этой услугой от билайна Облачная АТС
Там все пишется при желании, интегрируется с CRM и еще тонна фишек.

Answer 5

Если сверх задач не требуется от телефонки то схема элементарна:
1) Ставите Elastix или FreePBX.
2) Создаете нужное количество абонентов.
3) Закупаете хардварные телефоны грандстрим или Yealink потому что дешево и нормально или юзаете обычные софтфоны. На мой взгляд лучшим является 3CX старых версий.
4) Настраиваете телефоны\софтфоны согласно учеток из п2 и инструкций телефонов.
5) Покупаете симку мегафона, включаете бесплатную услугу мультифон.
6) Настраиваете транк по инструкции мультифона с их сайта.
7) Создаете Outbouns route с правилом "8."
8) Создаете Inbound route в котором указываете номер мегафона и на какой внутренний номер откправлять входящие.
На выходе офисная телефония на нужное число абонентов, присутствует внешняя многолинейная линия для звонков куда угодно. По необходимости очень просто сможете завести транки других провайдеров. Все организованно предельно просто без влезаний во внутренности астериска и ручной правки конфигов.

Answer 6

Имхо задачу надо реализовывать так (как бы делал я):
1. ищем/выбираем спеца/контору по Астериск/провайдера SIP
2. покупаем сервер/разворачиваем в виртуалку сервак и настраиваем его
3. разворачиваем всем телефоны (я бы взял Yealink T22P/T23P если офис, или использовал бы софтофоны если колл-центр)
4. пользуемся, наслаждаемся жизнью

Answer 7

1. Четко определиться с тем что вам собственно нужно, какие плюшки IP телефонии вам нужны.
   
2. На основании п.1 решить как вы будете это реализовывать - сами или услугу покупать.
   
3. На основании п.2 выбрать нужного провайдера услуги, или ПО для самостоятельной реализации.
   
4. На основании п.3 определить требуемые финансы, и оборудование.
   

Answer 8

Или elastix и изучать, или купить готовую АТС, как вариант grandstream 6104. У нас такие в филиалах стоят, полет нормальный, стоят не дорого, могут рулить родными телефонами.

Answer 9

Ip телефония в офисе с нуля, что нужно?
-бюджет!- сроки\финансы