How to explain to the client that the design must be paid for, even if they did not like it?

Question

Law in IT

The question in the title essentially fully reveals the details. But the little things about this question are:

• The client is notified that within the order there will be 1 version of the design and no more than 5 edits for free
  
• The client did not like the design and it does not merge at all
  
• The client is ready to pay only for the design that he likes
  
• The design was developed after the approval of the prototypes
  
• Дизайн содержит все пожелания клиента полученные из брифа и собранные в ТЗ
  

Но факт остаётся фактом, время деньги. На разработку дизайна было затрачено время. Понравился, не понравился будьте добры оплатить работу.
Как можно аргументировать что оплата имеет место быть?

Answer 1

Вы ничего обьяснять не должны, у вас условия все прописаны в договоре, в том числе за что и когда он должен платить (сомневаюсь что там указанно типа не плачу пока не понравиться)
Если это взрослый человек который живет в этом мире, он наоборот вам не сможет обьяснить и привести примеров где это бы работало таким образом -> типа ты заказываешь услугу, после ее выполнения, говоришь что тебе "не понравилось" и не платишь. Где интересно он вообще мог встретится с такими условиями? так мир не функционирует.
Ну если это малолетний идиот, то таким бесполезно что-то доказывать, только время потратишь.
П. С.
по поводу оплата за принятый проект -> если заказчик не принимает проект, то он должен написать мотивированный (обоснованный) отказ.
Варианты типа не понравилось не являются таким обоснованием, это должно быть именно описание нарушений например условий договора.

Answer 2

Если вы не договаривались о том, что он в любом случае все оплатит, то вам нечего и требовать.
"Понравился, не понравился будьте добры оплатить работу." - это бред, если клиент не обязался вам оплачивать отработанные часы.
Все мы знаем о чудо-заказчиках. Но может вы действительно фигню какую-то сделали? Вас же не заставит никто купить, скажем, какой-то испорченный товар, раз он вам не нравится?
В следующий раз берите предоплату или прописывайте такие вещи в договоре.

Answer 3

Как объяснить клиенту, что дизайн необходимо оплатить, если он даже не понравился?

Элементарно! Просто покажите ему пункт договора где это четко указано.
И все.
Если в договоре этого нет - то нет и необходимости оплачивать.

Answer 4

с помошью паяльника
если повезет и он вам объяснит, опыта наберетесь
у меня все практики когда "диз не понравился" подкреплялись обычно "там клиника, и нихрена переделать не могут"
обычно такие в "ну я же работал(а)" только и могли ))

Answer 5

Стоп, стоп. Суд, разборки. Покажите сперва что вы там наваяли?

Answer 6

Надо договор смотреть. Имхо по дизайну в договоре надо прописывать либо часы, либо такое понятие как "вариант". Вариант готов - оплачивайте. За дизайн предоплату, конечно, надо брать.

Answer 7

Понравился, не понравился будьте добры оплатить работу.

Ну не совсем так.
Если оплата почасовая, то заказчик должен оплатить время работы.
Если оплата за проект, то заказчик оплачивает принятый им проект.