Password recovery does not work correctly when registering from a 1C Bitrix order?

Question

1C-Bitrix

Добрый день!
Не могу понять,точнее разобраться, если человек на сайте не зарегистрирован и делает покупку и после оформления заказа, система его регистрирует и отправляет на почту клиента письмо со сменной пароля, в виде контрольной строки.
Но эта контрольная строка не работает, всегда пишет что контрольная строка не совпадает с логином.
При этом используется почтовое событие USER_INFO, контрольные строки и логин совпадают
Не могу понят в чем дел, может кто-то сталкивался с этим?

Answer 1

1. "control strings and login are the same" check in the b_user table, whether they exactly match
2. Has the pleiad of components responsible for identification been customized?
3. Are there any event handlers in which CUser::Update happens?