How to make popup widget in SugarCRM/SuiteCRM?

Question

PHP

Good afternoon.
The task was to add new functionality to SuiteCRM. The new module/widget should work with an external service through the API, and throw out pop-ups when certain events occur. Since you need to constantly poll the service, I assume that it should be some kind of module, but not a regular one, but a widget type that is connected on all pages. You can, of course, add this window + js to the main application template, but I want to do it right.
Dug in the internet - some articles on creating their usual means of CRM itself. In this regard, the question is: How to make a subject and is there any kind of sensible dock for developing under SugarCRM / SuiteCRM?

Answer 1

Скорее всего сделать "правильно" не получится. Вы ещё не указали какая версия CRM у вас, но подозреваю что не SugarCRM 7.
В любом случае сделать модуль, доступный на всех страницах, имхо, в архитектуре шуги невозможно. Точнее возможно, но именно так как вы описали - правкой главного шаблона.
В нашем проекте была схожая задача - нужна была панель телефонии, которая слушала asterisk и позволяла проводить различные манипуляции. Показывала входящий номер, позволяла менять статус оператора, выводила статистику и так далее. Сделали это тем что в основном шаблоне добавили подключение вьюхи, которая и выводила всё это. Ну а уж от куда будет подключаться вьюха - вам решать. Можете разместить её в отдельном модуле со всеми вытекающим от сюда плюшками.