Best practices for organizing a testing department?

Question

Software testing

Добрый день, господа! Суть вопроса такова, есть некая веб-студия, в которой не было отдела тестирования. При определенных обстоятельствах его потребовалось организовать. Опыта в организации "отделов" нет.
На какие моменты стоить обратить внимание ?
Как правильно организовать взаимодействие ПМ+Программист+Тестировщик (Трекер Jira)?
Какие документы требуется создать?

Answer 1

У нас например двух-ступенчатое тестирование. Есть набор приемочных тестов, которые определяют общую работоспособность билда. Если он работоспособен, то отдел тестирования берется за работу. Каждый имеет свой участок в приложении. Найденные ошибки заливаются в трекер, под соответсвующей компонентой. За компоненту отвечает тим-лид этой компоненты. Он определяет приоритет и сроки передает заявку об ошибке разработчику. Разработчик решает проблему, и пишет в каком теге и билде проблема будет решена. Тикет ставится в статус "на верификацию". Тестировщик проверяет в соответствующем билде была ли устранена ошибка. И проводит в следующий раз регулярное тестирование по плану с учетом ранее найденных и еще нерешенных ошибок. В отчете он указывает на уже существующую заявку в трекере, если проблема все еще присутствует.
There is a bit of running around and chaos in the process, but where without it.